E’ l’ufficio che coordina il personale addetto al servizio viabilità. Il centralino attivo 7 giorni su 7, dalle ore 07.30 alle ore 19.30, riceve richieste e segnalazioni per problemi inerenti la viabilità, sinistri stradali, conservazione del patrimonio cittadino e situazioni di pericolo di varia natura. Predispone inoltre l’adozione dei provvedimenti di carattere informativo e divulgativo conseguenti gli stati di allerta diramati dalla protezione civile.