Le segnalazioni sono raccolte e registrate e sulla base delle diverse tipologie di rischio sono attivate le azioni di intervento e di vigilanza in relazione alle concrete fattispecie rilevate.

Al momento della segnalazione il cittadino deve presentare tutto ciò che sia ritenuto utile a supporto della segnalazione (indirizzo, area, zona, ecc. ) ovvero descrivere i fatti e lo stato dei luoghi.

L'Ufficio provvede a trasmettere la segnalazione agli Organi di controllo per gli accertamenti circa ulla proprietà del bene e sui fatti lamentati. Se, a seguito degli accertamenti, risultano presenti gli inconvenienti lamentati, viene avviato un procedimento amministrativo nei confronti del proprietario/responsabile.
L'Ufficio invia quindi al/i proprietario/i o responsabile/i una comunicazione di avviso di procedimento amministrativo, indicando gli inconvenienti accertati, i provvedimenti da prendere per la loro risoluzione, i tempi per comunicare l'avvenuta ottemperanza e/o altre osservazioni e prese di posizione in merito al procedimento.

Le segnalazioni che si riferiscono ad inconvenienti igienico sanitari causati dalla presenza di muridi o insetti infestanti o nocivi sul suolo pubblico sono inserite nel calendario periodico degli interventi di derattizzazione e disinfestazione effettuati dalla Pubblica Amministrazione.

Le segnalazioni effettuate in forma anonima non sono prese in considerazione.